У нас точно такая же ситуация 21.09.2018 мы должны были вылететь, а 19.09.2018 нам она сообщила что не чего не бронировала и просто извинилась. Деньги не вернула. Обращаемся теперь в суд
Анон,
Уважаемые Сургутяне не пользуйтесь услугами турфирмы Модерн Тур. Там обманывают наглым образом. Руководитель обманщица.
Илхам Сафхан Оглу Гусейнов,
Я не люблю рассказывать не приятные истории из своей жизни, но здесь я прямо удивляюсь человеческой наглости. Человека просят решить все мирным способом, а она ухмыляясь говорит, подавайте в суд, будем встречаться в судах. Я хочу чтоб все знали про эту турфирму и больше так ни кто не попадал как мы.Хочу так же сказать что к этому человеку мы обращались ранее, и проблем ни когда не было. Я даже представить не могу почему она решила в этот раз так кинуть мою семью. ООО «Модерн-Тур» по адресу г. Сургут ул. Каролинского 14\2 офис 6, тел./ факс: 8 (3462) 21-7-711, 63-22-41.Татьяна Николаевна, она же директор ООО «Модерн-Тур» помогла нам выбрать тур в Турцию, г. Сидэ на 17 дней по системе все включено от оператора anex tour в отель пять звезд с 21.09.2017 по 7.10.2017, с вылетом и прилетом в аэропорт г. Сургут. Все согласовав, мы оплатили тур наличными в сумме двести тридцать тысяч рублей (230 000 руб.). 18 сентября 2017 г. В 12 00 позвонила Татьяна и извиняясь сообщила что тур 21.092017 – 7.10.2017 не много не такой как мы обговаривали. А именно, самолет вылетает из г. Сургута, а прилетает в аэропорт г. Тюмень 7.10.2017. и что нам с детьми это не удобно и предложила вылет 25.09.2017 по 11.10.2017 на столько же дней, тот же отель и та же сумма, но вылет и прилет уже в аэропорт г. Сургут. Мы согласились. Но к вечеру мы решили, что нам лучше все-таки лететь 21.09.2017 и прилететь 7.10.2017 и из Тюмени добраться до Сургута самим. В 22.00 мы позвонили Татьяне и попросили оставить все как есть, на что она ответила, что все уже перебронировала на 25.09. по 11.10.2017. 22 сентября 2017 г. Мы звоним Татьяне чтоб узнать, когда нам можно забрать ваучер и документы на вылет. Она нам сказала, что сейчас находится не в офисе, и что сама нам перезвонит и может даже завезет все документы нам домой. 24 сентября 2017 г. В 11 утра мы снова звоним Татьяне чтоб забрать документы, но она нам сообщает что мы никуда не летим и просит приехать в офис. Приехав в офис, Татьяна нам рассказывает, что нас сняли с самолета по неизвестным ей причинам. И предлагает нам вылет 28.09.2017 и возврат 11.10.2017. разницу в турах обещает вернуть. Но т.к. на данный момент денег у нее нет просит нас дать ей 200 000 руб. она бронирует снова тур, а по прилету она возвращает нам деньги. Т.к. денег у нас нет, и мы отказались давать ей эту сумму на этом наш разговор окончился. 25 сентября 2017 г. Утром мы опять приехали в офис ООО «Модерн -Тур» и попросили ее распечатать на номер брони на тур 21.09. - 7.10.2017 и на тур 25.09. - 11.10.2017. чего нам так и не дали, а только успокаивали, говорили, что все будет хорошо и нас отправят отдыхать в Турцию. Вечером этого же дня позвонила Татьяна и предложила на тур с вылетом в Турцию из г. Нижневартовск. С 27.09 по 6.10.2017 вылет и прилет г. Нижневартовск, 8 дней. Разницу в турах в размере семьдесят три тысячи рублей (73 000 руб.) обещает вернут, а так оплатить нам проезд до Нижневартовска и обратно, а также стоянку нашего авто в аэропорту г. Нижневартовск на 10 дней. Мы согласились и ждали документы. 26 сентября 2017 г. По всем центральным телеканалам сообщали что рейсы авиакомпании «ВИМ АВИА» приостановлены. А в 16 00 Татьяна отдает нам документы на вылет в Турцию из г. Нижневартовска на рейс авиакомпании «ВИМ АВИА». На что мы ей говорим про ситуацию с «ВИМ АВИА», но она нас убеждает что пассажиров рейса № 9161 авиакомпании «ВИМ АВИА» сейчас переоформляют на авиакомпанию «уральские авиалинии» и что вылет Нижневартовск – Анталия и Анталия – Нижневартовск состоится. Мы выехали в Нижневартовск. По пути в Нижневартовск нам позвонила Татьяна сообщила что рейс № 9161 авиакомпании «ВИМ АВИА» отменен. И прислала нам скриншот в подтверждении. Хочу отметить что отпуск в Турцию планировался за счет льготного оплачиваемого отпуска. 27.09 мы с мужем и детьми планировали отметить годовщину нашей свадьбы на море. Тур 21.09.2017 – 7.10.2017. оператора anex tour, как мы узнали позже вылетел из Сургута и прилетит в Сургут. Тур 25.09.2017 – 11.10.2017 от оператора корал тревел. Тур 27.09. – 6.10.2017 от оператора «Tez-tour» это все! всем удачных полетов!
Анонимный пользователь,